রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kj 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
kj 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

kj 99-এ তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রেই সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি নীতি এবং ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া সবই নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার সেশনে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পেতে এই ধাপ পার করতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোনো তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয়, যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়। সহায়তার পথগুলো নিচে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া এবং আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সন্দেহ হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।